オハナで一緒に enjoy working♪／公益財団法人慈愛会かごしまオハナクリニック【鹿児島市訪問診療 / 定期外来診療】

【オハナで働く医師事務スタッフに普段のお仕事の様子を伺ってみましょう♪】

🌼医師事務（DA）スタッフ🌼

医師事務（DA）スタッフのご紹介　→　マイハナさん（医師事務2年生✨）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※オハナ風ネームです( ´∀｀ )♪

DAとは・・・何の略でしょうか(*'▽')？？
それでは早速、オハナクリニックのことや医師事務のお仕事の様子を聞いてみましょう٩( 'ω' )و！！笑

質問①　オハナクリニックの職場環境はどんな雰囲気ですか？
各診察室にはハワイをモチーフにした名前がついており、植物や絵が飾られていてとても明るい印象です。それに、オハナクリニックの名前の由来の通り🌴ハワイ🌴を感じさせてくれます(*'ω'*)

質問②　医師事務のお仕事、忙しいですか？笑
笑。外来がある前日が忙しいです(*´▽｀*)ｷｯﾊﾟﾘ。ですが、オハナクリニックは基本予約診療です。予約診療なので受診予定の患者様の情報収集を事前に行えますし、必要な書類の作成準備もできます。不明な点も事前に先生に確認が取れますので、わりと診察に備えて臨むことができます☆*

質問③　医師事務は知識や経験が無くてもできますか？
私は、医療事務の経験はありますが、、医師事務の経験はありませんでした(*´Д｀)ﾊﾊﾊ*医療事務の経験を活かせるところは活かしつつ、分からないことは聞くようにしています♪慣れるまでは大変ですが、『医療機関で働きたい、患者様の為にできることをしたい』という気持ちをお持ちであれば、未経験の方でも学びつつ従事できると思います☆*
　　
質問の途中ですが、
ここでオハナクリニックで働く医師事務さんの🌼1日（ルーティン）🌼を教えて下さい！！　

業務で使うノートパソコンの立ち上げも忘れずに♪♪

☆8時過ぎに出勤
午前中の外来患者のカルテの複製、管理料等の代行入力作業を行います。

☆8：15～8：20　朝礼
朝礼では主に…予約患者数と訪問患者数の確認や先生から往診の報告、各スタッフからの連絡事項を伝えます。
朝礼当番は1週間ごとに交代制です笑*

☆8：20～　開院
朝礼後は、診療に入るまで引き続き外来患者のカルテの複製や訪問診療のカルテの複製を行っていきます(*'ω'*)

☆8：30～　診療開始
先生に同行し、患者様やご家族様の話の内容をカルテに入力していきます。次回予約日の入力なども忘れずに行います(*'▽')
空いた時間は、訪問診療患者様の書類等をカルテ内で作製します☆*

午前中の外来診療が無事に終わりました☆お昼に入る前に・・・

午前中に行った代行入力を見直します☆*
ここで、よく聞かれる質問にお答えします(*´ω｀)ﾊｲｯ

Q.代行入力業務は先生や患者様との距離が近いイメージですが…近いですか？？
A.実際に先生と一緒に診察室に入りますので、そうですね!!近いです笑。私を見ながら話をしてくださる患者様もいらっしゃいますよ（´∀｀*）ｳﾌﾌ
Q.入力漏れは指摘されますか？？
A.今まで入力漏れがあったからといってツッコまれたことはありません笑。逆に、先生たちに聞きやすい環境ですので、不明な点や気になる点は写真のように先生に聞いて確認をして、後から修正入力できます( *´艸｀)

【気を付けていること📝♪】
主に私が代行入力している内容は、先生とお話をしている『患者様やご家族の言葉』です。ですので、その時々の患者様の状態や抱えている悩み不安を、患者様の言葉で入力するよう心掛けていますφ(_ _*)ﾒﾓﾒﾓ
もちろん、話のスピードについていけないこともありますが、、あったりしますが、、でも大丈夫(*´з`)V♪
そんな時は要点だけを入力し、後から肉付けします☆*

・・・こんなこともあります。
診察室にご家族がご一緒に入室され、皆さん一緒に喋られた瞬間です、、この瞬間、私はパニックです!!…(´ﾟдﾟ｀)ﾜｫ*
が、
後から修正はできますし不明な点は聞けます。それでも自信がない入力は…思い切って削除です!!苦笑☆*

失敗や間違いはもちろん今でもありますが、最初に比べたらだいぶ慣れました♪
言葉の聞きとりも、代行入力も少しずつですが早くなってきているような気がしてます(∩´∀｀)∩ｳﾍﾍ🌼

写真をとっていたら・・・急な横入りピース～✌✨笑笑

撮影していたら、看護師さんのピースが～(*´Д｀)ﾊﾊﾊ～
急ないたずらでも院長の顔はばっちりVの真ん中✨

・・・午後からは代行入力ありますかー(´_ゝ｀)？？と思った方、お答えします♪
全く無いわけではありませんが、当クリニックの外来は午前中のみですので、基本午前中のみの代行入力です。
じゃあ、午後からは何をしているのかといいますとですね、
こちらですー♪　👇　👇

〇午後からの訪問診療の準備
　これは午前中と同様、カルテの複製や書類📄へ指導等を入力する

〇翌日の外来患者様の情報収集や管理料の複製作業
　と、先ほどお話しさせていただいた↓ｺﾁﾗ

〇午前中外来で入力したカルテの振り返り
　こちらはカルテ入力に記載漏れが無いか、次回診察日の内容を確認します

今後は、訪問診療でもDA(ドクターアシスタント）の同行が必要になってくるかと思っています。その際は午後からも代行入力に専念し先生方のサポートに入ります(｀・ω・´)ゞ☆*

質問④
オハナクリニックのいいところ（素敵なところ）はどこですか？
オハナクリニック全体の雰囲気が明るいところ♪スタッフも先生たちも( *´艸｀)♪
各スタッフが患者様に寄り添って接するところはとても素敵だと感じています☆*

質問⑤
DA(医師事務)として大変だと思うことはなんですか？
先生の代わりに入力することもですし患者様の言葉を入力していますので、緊張もしますし気も遣います。
ですが、先生と一緒に診療に入り、患者様の思いや不安に対して先生の対応を側で見たり聞いたりすることで、私自身の学びになっています🌼*
また、カルテ入力も病名や身体の部位や漢字がわからなかったり大変に思う瞬間はありますが、調べたり、先生が入力しているカルテを|дﾟ)ﾁﾗｯと拝見すれば即解決です笑♪
たまに、先生の入力漏れに私が気づくことがあります。その時は、すかさず先生に入力していただくよう声を掛けます(*´з`)ﾖｼｯ
オハナの診療に寄り添い、自分の役割を実感することができる瞬間の1つです🌼✩*

オハナで働くDA(医師事務)スタッフの1日を紹介しました♪♪
いかがでしたでしょうか🌼( *´艸｀)ﾌﾌｯ🌼

【オハナクリニックでは一緒に働いてくれるスタッフを募集しております☆】
👇　👇　👇

医師事務
・就業時間　8：20～17：20
・一緒に取り組んでほしい業務
　✩外来患者のカルテの複製や訪問診療のカルテの複製　
　✩代行入力業務や電話対応　（・・・最初は誰でも緊張しますよね💦私もでした笑）
　✩院内掲示物の更新や今村総合病院への書類搬送など　（目の前ですが、今村総合病院に行ったりできます🏥笑）
色々見てみてオハナクリニックの雰囲気を知ることから一緒に慣れていきましょう♪
　

かごしまオハナクリニックはかかりつけの医療機関です。
当クリニックに来ることを楽しみにしている患者様もいらっしゃいます。
「*笑顔で明るく対応*」を意識することで、自然と業務に慣れて少しずつ身についてくると思います☆

医療機関での事務経験や受付・電話対応等の経験がありましたら、それらの経験を活かしオハナクリニックの環境や雰囲気に慣れていっていただけるようサポートいたします♪
医療機関でのお仕事が未経験の方でも、『これから医師事務で頑張りたい☆*』という気持ちをスタッフ皆で応援し、業務に慣れていっていただけるようサポートいたします🌼

2023年05月29日