病院モニターについて

今村総合病院では、2018年より病院事業に関する地域住民からの建設的な意見、提言等を把握し、活用することにより病院の健全な運営と利用者サービスの向上を図るため、病院モニター制度を導入しています。

• 第2回 今村総合病院モニター会議

  日時：平成30年11月7日(水)　14：30～15：40
  場所：今村総合病院　A棟4階大会議室

  1.院長あいさつ（帆北　修一）

  2.総合相談支援センターの相談支援機能について

  前回議題にあがった当院の「相談支援機能」について報告。

  【モニターご意見】

  • 先日実際に当院「総合相談支援センター」へ相談し、受診につながった。病院に相談できるというのはありがたいこと。
  • 地域の広報誌等を利用し、当院の相談機能を紹介して欲しい。

  3.満足度調査の結果報告とその対策について

  前回議題にあがった当院の「満足度調査」について9月分の集計結果等を報告する。

  【モニターご意見】

  • 以前当院へ入院したことがあるが、看護師さんの対応は良かった。感謝している。
  • 当院へ入院した時には、悪いことが目に付いた。体調しだいで見え方が変わるのではないか？

  【院長　帆北より】

  我々は専門家である。患者満足度100％を目指したい。満足度調査はもっと詳しく解析すべきと考えている。今後は患者満足度の向上と共に、解析方法等も検討していく。

  4.健康まつりについて

  当院主催で健康まつりを企画したいと考えている。その内容や開催場所等についてご意見をいただきたい。

  【モニターご意見】

  • 真砂本町や真砂町と比べ、鴨池新町にはイベントが少ない。良いイベントだと思うので、開催して欲しい。地域でも協力させていただく。
  • 開催場所は病院内ではなく、真砂福祉館と真砂本町公園で開催してはどうか？（提案いただいた場所は当院より徒歩5～10分の距離）
  • 谷山地区では、保健センターが中心となり「谷山健康まつり」を開催する。そこには様々な医療機関関係者が参加、協力する。そのような企画への協力も良いのでは？
  • 専門家が近くにいるというのは安心。地域住民と病院職員が顔の見える関係になる一つのきっかけになると思う。

  5.その他

  1. 子育て支援について（モニターからのご意見）
     • 11月14日　地域の子育てサロンにて今村総合病院の認定看護師に「感染症」の講義をしてもらう予定。子育てに疲れているお母さんの支援になる。今後も継続し協力して欲しい。
     • 資格者に講演してもらうと、専門用語を使用されることが多く分かりづらい。講演時はなるべく専門用語は使用せずに、分かりやすく話して欲しい。

       【当院　院長より】

       当院でも今後は子育て支援に力を入れていく。地域で安心して子育てが行える環境づくりを支援したい

  2. 連絡事項
     • 企業主導型保育所についての紹介
     • B、C棟の改修工事について報告

  6.市民モニター代表あいさつ（長野 実夫様）

  

  

  

  

  • 過去病院モニター会議

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